Política de Privacidade

Última atualização: 13 de julho de 2026

1. Responsável pelo tratamento dos dados

2. Dados pessoais recolhidos

Dependendo da forma como utiliza o website, poderão ser recolhidos os seguintes dados:

• Nome
• Nome da empresa
• Endereço de email
• Número de telefone
• Serviço pretendido
• Conteúdo da mensagem
• Dados enviados voluntariamente através de email ou WhatsApp
• Endereço IP e dados técnicos básicos, quando necessários para segurança e funcionamento
• Tipo de dispositivo e navegador
• Informação estatística, apenas quando exista consentimento para cookies analíticos

3. Finalidades do tratamento

Os dados poderão ser utilizados para:

• Responder a pedidos de contacto
• Preparar propostas e orçamentos
• Realizar diligências pré-contratuais solicitadas pelo utilizador
• Prestar os serviços contratados
• Gerir a relação com clientes
• Cumprir obrigações legais, fiscais e contabilísticas
• Proteger a segurança e o funcionamento do website
• Produzir estatísticas, apenas quando exista consentimento
• Enviar comunicações comerciais apenas quando exista consentimento separado

4. Fundamentos jurídicos

O tratamento dos dados poderá basear-se, conforme o caso, em:

• Diligências pré-contratuais solicitadas pelo titular dos dados
• Execução de contrato
• Cumprimento de obrigações legais
• Interesse legítimo, quando aplicável e devidamente justificado
• Consentimento, quando necessário para cookies opcionais ou marketing

5. Conservação dos dados

• Os pedidos de contacto são conservados apenas durante o período necessário para responder e acompanhar o pedido.
• Os dados relativos a clientes, contratos, faturação e contabilidade são conservados durante os períodos exigidos por lei.
• Os dados utilizados para marketing são conservados até à retirada do consentimento ou oposição.
• As preferências de cookies são conservadas durante o período definido tecnicamente no sistema de consentimento.

6. Partilha de dados

Os dados poderão ser tratados por fornecedores necessários ao funcionamento do negócio, como:

• Alojamento do website
• Serviços de email
• Contabilidade
• Fornecedores técnicos
• Serviços de análise, apenas quando autorizados
• WhatsApp ou Instagram, quando o utilizador decide utilizar esses serviços

7. Transferências internacionais

Determinados fornecedores tecnológicos poderão tratar dados fora do Espaço Económico Europeu. Nesses casos, deverão ser utilizados mecanismos legalmente adequados para garantir a proteção dos dados.

8. Direitos dos titulares

Nos termos da legislação aplicável, tem direito a:

• Direito de acesso
• Direito de retificação
• Direito ao apagamento
• Direito à limitação do tratamento
• Direito de oposição
• Direito à portabilidade
• Direito de retirar o consentimento
• Direito de apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados

Os pedidos relacionados com estes direitos podem ser enviados para info.montanasolutions@gmail.com.

9. Segurança

São adotadas medidas técnicas e organizativas razoáveis para proteger os dados pessoais. No entanto, nenhum sistema online garante segurança absoluta.

10. Alterações à política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada em função de alterações legais, técnicas ou dos serviços utilizados pela Montana Solutions.